Está querendo saber como pedir o reembolso Gol? Pois então não precisa mais se preocupar. Isso porque você está no lugar certo. Para conferir mais informações sobre como realizar esse procedimento, continue lendo este conteúdo até o final. Boa leitura!
Reembolso Gol: Condições
Antes de qualquer coisa, entretanto, você precisa ter em mente que existem algumas condições para solicitar o reembolso Gol.
Para começar, o valor que você receberá será menor do que o valor total pago no momento da compra da passagem – isso porque ao realizar essa solicitação é cobrada uma tarifa.
Além disso, o prazo para a solicitação de reembolso Gol é de até 12 meses após a compra da passagem.
Outra condição importante é que no caso de passagens compradas com milhas aéreas Gol, o valor será reembolsado em pontos.
Reembolso Gol: Taxas
Após pedir o reembolso Gol é necessário fazer o pagamento de uma taxa referente à essa solicitação.
Os valores dessa taxa podem variar de acordo com a tabela para o ano vigente, bem como para cada tipo de viagem.
Sendo assim, viagens no plano tarifário Max, o mais caro da empresa, terão um reembolso no total de 95% do valor.
No caso do plano tarifário Plus, por sua vez, essa porcentagem baixa para 40%.
Já nas demais categorias tarifárias, como é o caso da Light e da Promo, o valor da passagem não pode sofrer reembolso.
Dessa forma, fique atento ao tipo tarifário de viagem que você deseja cancelar e solicitar o reembolso a fim de não sofrer com problemas posteriores.
Como pedir reembolso da Gol pelo site
O serviço de reembolso Gol pode ser feito pelo site da empresa em alguns passos simples. Acompanhe a seguir mais detalhes:
Passo 1: Para começar, acesse o site da Gol.
Passo 2: Em seguida, clique na opção “Fazer login” no canto superior direito da página.
Passo 3: Feito isso, realize o login na área do cliente Gol com seu CPF e senha pré cadastrada.
Passo 4: Caso não seja cadastrado, selecione o botão “Cadastrar”.
Passo 5: Para se cadastrar, informe os dados solicitados e, por fim, crie uma senha de acesso.
Passo 6: Então, ao entrar no sistema você terá acesso a diversos serviços, entre eles o cancelamento e o reembolso Gol.
Passo 7: Finalize a solicitação e receba o reembolso através de créditos Gol ou em dinheiro.
Como pedir reembolso da Gol pela loja
Para pedir o reembolso Gol em uma loja, basta se direcionar à uma unidade da empresa e, em seguida, fazer a solicitação da seguinte forma:
Passo 1: Ao chegar no guichê, selecione o serviço que deseja realizar e aguarde.
Passo 2: Feito isso, um atendente irá te chamar para resolver o seu problema.
Passo 3: Durante o atendimento, será necessário informar alguns dados pessoais, assim como o número da passagem que deseja o reembolso Gol.
Passo 4: Ao final, se o seu serviço for autorizado, em até sete dias você receberá o valor referente ao reembolso.
Como pedir reembolso da Gol pelo telefone
A solicitação do reembolso Gol pelo telefone, por sua vez, deve ser feita através do número da Central de Atendimento ao Cliente: 0800 704 0465.
Durante a ligação siga o passo a passo abaixo:
Passo 1: Ao ligar, solicite o serviço de reembolso Gol.
Passo 2: Assim, o atendente irá pedir alguns dados pessoais e bancários, e também o número da passagem cancelada.
Passo 3: Após a confirmação que o reembolso Gol será liberado, você terá acesso ao dinheiro depois de sete dias.
Reembolso da Gol por no-show: Como pedir
Caso ainda não saiba, no-show é um termo em inglês para identificar aqueles que não compareceram ao embarque aéreo.
Nesse caso, ao solicitar o reembolso da passagem é necessário fazer o pagamento de uma taxa específica referente ao não comparecimento. Essa taxa está atualmente no valor de R$ 250.
Além disso, dependendo do tipo de plano tarifário escolhido pode não ser possível ter o reembolso Gol da sua passagem.
Logo, fique atento aos prazos e às datas para não ter problemas do tipo no futuro.
Reembolso Gol: Como é feito o reembolso?
Após a solicitação do reembolso Gol, o valor é depositado conforme solicitado pelo cliente.
No caso de cartões de débito ou dinheiro, o valor será recebido como depósito. Já no caso de cartões de crédito, esse valor será estornado na fatura do cliente.
Reembolso Gol: Em quanto tempo o reembolso é feito?
Segundo a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), o prazo total para o reembolso Gol e das demais empresas aéreas deve ser de até sete dias após a solicitação.
Em suma, pedir o reembolso Gol é bem fácil e prático. Levando isso em consideração, não deixe de se organizar corretamente a fim de conseguir resgatar parte do valor da sua passagem em poucos minutos!